Как составляется коммерческое предложение?
Как составляется коммерческое предложение на услуги?
OPEN-PINGMARKET
Как составляется коммерческое предложение?
Как составляется коммерческое предложение?
В этой статье мы обсудим, как составляется коммерческое предложение на услуги, какая у него цель, что это вообще такое, что оно должно в себя включать, и какую самую частую ошибку допускают при создании коммерческого предложения. В конце статьи вы об этом узнаете.
Как составляется коммерческое предложение на услуги
Начнем с определения, как составляется коммерческое предложение на услуги?
Коммерческое предложение – это простыми словами некий объем информации, как правило, в виде PDF файла или в виде сообщения, которое бизнес отправляет клиенту и который содержит информацию о той услуге, которую хочет купить клиент. И цель коммерческого предложения — это побудить человека к действию, сделать некое целевое действие на услуги.
И чтобы понять суть, как составляется коммерческое предложение, мы должны провести аналогию с любым коммерческим сайтом, цель которого — получить заявку от клиента.
Мы знаем, что определенное количество посетителей на сайте оставляют на нем заявки, если цель сайта — что-то продать. И, как правило, это небольшое количество. Из ста посетителей сайта, например, там 4, 5, 6, 7 процентов оставляют заявку. В зависимости от того, что клиент видит на сайте, как это организовано, как с точки зрения дизайна, это оформлено.
Коммерческое предложение – это простыми словами некий объем информации, как правило, в виде PDF файла или в виде сообщения, которое бизнес отправляет клиенту и который содержит информацию о той услуге, которую хочет купить клиент. И цель коммерческого предложения — это побудить человека к действию, сделать некое целевое действие на услуги.
И чтобы понять суть, как составляется коммерческое предложение, мы должны провести аналогию с любым коммерческим сайтом, цель которого — получить заявку от клиента.
Мы знаем, что определенное количество посетителей на сайте оставляют на нем заявки, если цель сайта — что-то продать. И, как правило, это небольшое количество. Из ста посетителей сайта, например, там 4, 5, 6, 7 процентов оставляют заявку. В зависимости от того, что клиент видит на сайте, как это организовано, как с точки зрения дизайна, это оформлено.
Клиент либо чаще оставляет заявку на сайте, либо реже. И успех коммерческого сайта во многом определяется тем, сколько посетителей на этом сайте оставляют заявку.
Что такое ценностное предложение? Чем больше людей на сайте сделает целевое действие, оставит заявку, тем больше у сайта будет конверсия в заявку, и тем он будет более ценен для компании и для сотрудников компании. С коммерческим предложением все абсолютно то же самое. Когда клиент получает наше коммерческое предложение, мы ожидаем от него какое-то целевое действие.
Что такое ценностное предложение? Чем больше людей на сайте сделает целевое действие, оставит заявку, тем больше у сайта будет конверсия в заявку, и тем он будет более ценен для компании и для сотрудников компании. С коммерческим предложением все абсолютно то же самое. Когда клиент получает наше коммерческое предложение, мы ожидаем от него какое-то целевое действие.
Как составляется коммерческое предложение?
Первое правило, как составляется коммерческое предложение, оно должно быть коротким и информативным.
Второе правило, как составляется коммерческое предложение, оно должно увеличивать степень доверия клиента к вашей компании. Если ваши менеджеры направляют коммерческое предложение, оно составлено неаккуратно, с ошибками, с разной величиной шрифта, с разным текстом шрифта, иногда, знаете, бывают зеленый, красный, синий, черный, разный размер, это абсолютно неприемлемо.
Клиент обратит на это внимание и его доверие к вашей компании будет снижено. В какой-то степени, как составлено коммерческое предложение, клиент будет строить свое мнение о компании.
КП (коммерческое предложение) – это очень важная точка контакта с клиентом. КП должно повышать доверие за счет того, что оно составлено профессионально.
КП должно содержать несколько конкретных блоков. Первый блок — непосредственная информация об услуге.
Очень важно, как составляется информация об услуге, указывайте именно то, в чем есть потребность у клиента. Для этого нужно хорошо выявить потребность человека перед тем, как отправить коммерческое предложение. Информация о стоимости, о сроках исполнения услуги. Любая другая информация, непосредственно касающаяся услуги и условий предоставления этой услуги.
Это первый блок. И это буквально 4−5 строчек. Не больше. Потому что больше клиент читать не будет. Второй блок должен содержать информацию о гарантиях, то есть что будет если клиент заплатив не получит то за что заплатил или получит не то или получит не в срок. Ознакомившись с гарантиями, клиент должен быть уверен в том, что заплатив с его деньгами все будет в порядке и с заказом все будет в порядке.
Третье правило, как составляется коммерческое предложение, собирайте отзывы, это очень важно, и включайте в коммерческое предложение.
Особенно, если мы говорим про большие и средние чеки, где люди должны заплатить серьезную сумму для них. Четвертое правило, как составляется коммерческое предложение, называется CTA (call to action), то есть призыв к действию. Это значит, что в конце коммерческого предложения после перечисления всей этой информации должно быть написано, что должен сделать клиент, если он решил воспользоваться этой услугой и сделать заказ.
Причем, чем более понятно это будет написано, тем больше вероятность того, что клиент это сделает. Как составляется коммерческое предложение и призыв к действию:
С акцентом на выгоду/решение:
• Узнайте, как мы можем помочь вам.
• Получите решение для вашего бизнеса.
• Рассчитайте вашу выгоду.
• Начните экономить – получите предложение.
С акцентом на срочность/эксклюзивность (если применимо):
• Получите предложение сейчас!
• Не упустите – запросите предложение.
• Эксклюзивное предложение для вас.
• Забронируйте ваше предложение.
Более дружелюбные/вовлекающие:
• Давайте обсудим ваше предложение.
• Готовы узнать больше? Получите предложение.
• Мы подготовили для вас кое-что особенное.
• Свяжитесь с нами для предложения.
В итоге, как составляется коммерческое предложение, подумайте:
• Кто ваша целевая аудитория? (Более формальный или неформальный язык?)
• Какую главную выгоду вы хотите подчеркнуть?
• Где будет размещен этот призыв? (Кнопка, ссылка, текст?)
Надеюсь, эти варианты помогут вам!
Второе правило, как составляется коммерческое предложение, оно должно увеличивать степень доверия клиента к вашей компании. Если ваши менеджеры направляют коммерческое предложение, оно составлено неаккуратно, с ошибками, с разной величиной шрифта, с разным текстом шрифта, иногда, знаете, бывают зеленый, красный, синий, черный, разный размер, это абсолютно неприемлемо.
Клиент обратит на это внимание и его доверие к вашей компании будет снижено. В какой-то степени, как составлено коммерческое предложение, клиент будет строить свое мнение о компании.
КП (коммерческое предложение) – это очень важная точка контакта с клиентом. КП должно повышать доверие за счет того, что оно составлено профессионально.
КП должно содержать несколько конкретных блоков. Первый блок — непосредственная информация об услуге.
Очень важно, как составляется информация об услуге, указывайте именно то, в чем есть потребность у клиента. Для этого нужно хорошо выявить потребность человека перед тем, как отправить коммерческое предложение. Информация о стоимости, о сроках исполнения услуги. Любая другая информация, непосредственно касающаяся услуги и условий предоставления этой услуги.
Это первый блок. И это буквально 4−5 строчек. Не больше. Потому что больше клиент читать не будет. Второй блок должен содержать информацию о гарантиях, то есть что будет если клиент заплатив не получит то за что заплатил или получит не то или получит не в срок. Ознакомившись с гарантиями, клиент должен быть уверен в том, что заплатив с его деньгами все будет в порядке и с заказом все будет в порядке.
Третье правило, как составляется коммерческое предложение, собирайте отзывы, это очень важно, и включайте в коммерческое предложение.
Особенно, если мы говорим про большие и средние чеки, где люди должны заплатить серьезную сумму для них. Четвертое правило, как составляется коммерческое предложение, называется CTA (call to action), то есть призыв к действию. Это значит, что в конце коммерческого предложения после перечисления всей этой информации должно быть написано, что должен сделать клиент, если он решил воспользоваться этой услугой и сделать заказ.
Причем, чем более понятно это будет написано, тем больше вероятность того, что клиент это сделает. Как составляется коммерческое предложение и призыв к действию:
Прямые и лаконичные:
• Получите ваше предложение!
• Запросить предложение.
• Скачать предложение.
• Узнать цену.
• Получить расчет.
• Получите ваше предложение!
• Запросить предложение.
• Скачать предложение.
• Узнать цену.
• Получить расчет.
С акцентом на выгоду/решение:
• Узнайте, как мы можем помочь вам.
• Получите решение для вашего бизнеса.
• Рассчитайте вашу выгоду.
• Начните экономить – получите предложение.
С акцентом на срочность/эксклюзивность (если применимо):
• Получите предложение сейчас!
• Не упустите – запросите предложение.
• Эксклюзивное предложение для вас.
• Забронируйте ваше предложение.
Более дружелюбные/вовлекающие:
• Давайте обсудим ваше предложение.
• Готовы узнать больше? Получите предложение.
• Мы подготовили для вас кое-что особенное.
• Свяжитесь с нами для предложения.
В итоге, как составляется коммерческое предложение, подумайте:
• Кто ваша целевая аудитория? (Более формальный или неформальный язык?)
• Какую главную выгоду вы хотите подчеркнуть?
• Где будет размещен этот призыв? (Кнопка, ссылка, текст?)
Надеюсь, эти варианты помогут вам!
